会社概要HOME > サポート
- マニュアルは日本語ですか？
- 設定・操作のサポートは受けられますか？
- DVRは停電後自動的に復旧しますか？
- イベント発生時にメール通知することはできますか？
- 録画映像をファイル出力することはできますか？
- 録画映像をバックアップできますか？
- ハードディスク容量が一杯になったらどうなりますか？
- 1TBで録画時間はどれくらいですか？
- 販売代理店制度はありますか？
- ございます。新規お申込書をお送りいただき、簡易審査後お取引開始となります。
- 申込みはどうしたらいいですか？
- 電話、もしくはメールにてお申し込みください。担当者よりご案内いたします。
- 代理店の特典はありますか？
- ネットワークの設定方法などセミナー等のお受けいただけます。
- 一回の発注数は何個からですか？
- カメラ１台からご注文いただけます。
- 送料はかかりますか？
- ３万円以上は無料となります。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- 午前中にご注文をいただければ当日発送も可能です。
- 取引契約条件などはありますか？
- 保証金制度や販売ノルマなどは一切ございませんが、ご契約いただく前に販売店申込書をいただき簡単な審査を行っております。
- エンドユーザに直送していただくことは可能ですか？
- ご発注先の指示がございましたら、エンドユーザー様への直送は可能です。
- 保証は受けられますか？
- 正常な使用状況において故障した場合、１年間の無償保証が受けられます。保証期間が終了した場合でも修理対応は可能です。
- 故障したら代替機は貸してもらえますか？
- 貸出をしています。こちらから代替機をお送りしますので、到着しましたら故障機を送り返してください。
- 操作性等検証したいのですが貸出機はありますか？
- ご用意しています。所定の申込書をご記入いただきお送りください。審査が通りましたらお送りいたします。
- 貸出期間はどれくらいですか？
- 約2週間を想定しております。
- 申込みはどうしたらいいですか？
- 数台ですがご用意しております。大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりメールにてお申込くださいますようお願いいたします。また、WEB上からデモ体験が可能となっております。デモサイトをご参照ください。
- 工事が必要な時は、工事業者を紹介してくれますか？
- ご紹介することは可能です。連絡先はこちら。
- マニュアルは日本語ですか？
- デジタルレコーダー及びカメラには日本語マニュアルが付属いたします。
- 設定・操作のサポートは受けられますか？
- サポート専用番号をご用意しております。また、都内大型街頭カメラ案件を担当した専門家が対応いたします。
- DVRは停電後自動的に復旧しますか？
- 自動復旧は可能です。より安全を期するために無停電電源の導入をお勧めいたします。
- イベント発生時にメール通知することはできますか？
- 可能です。静止画を添付して送信します。
- 録画映像をファイル出力することはできますか？
- 可能です。出力時、AVIファイルに自動変換されますので、Windows Media Playerなどの一般的な再生ソフトで再生可能です。
- 録画映像をバックアップできますか？
- USBメモリ及びDVDドライブが付いた機種ではメディアにバックアップが可能です。
- ハードディスク容量が一杯になったらどうなりますか？
- 自動的に上書き録画をします。
- 1TBで録画時間はどれくらいですか？
- 設定するフレーム数と録画画質、録画対象の動きの度合いで変わりますが、アナログカメラ4台で約1ヶ月の録画が可能です。
- 遠隔操作をするのに回線費用はかかりますか？
- かかりません。メーカーが無料のDDNSサービスを提供しているので無料でお使いいただけます。
- スマートフォンでライブ監視はできますか？
- 取り扱い商品すべての録画装置はスマートフォンのライブ監視に対応しております。
- 複数の拠点の監視を行えますか？
- 可能です。付属のCMSソフトをパソコンにインストールしてお使いいただけます。
- 遠隔設定は簡単にできますか？
- 自宅のネットワーク、ルーターの設定ができる方でしたら可能です。
- どちらもメガピクセルですが双方の優位点はなんですか？
- IPカメラは100m以上の長距離配線が必要なロケーションで優位です。HD CCTV（HD-SDI）カメラは同軸ケーブルが使えるので既存のアナログカメラからの入替えに優位です。
- 既存のアナログカメラをハイビジョンに変えたいのですがどちらがいいですか？
- 既存の同軸ケーブルの使用が合えばHD CCTV（HD-SDI）カメラが価格的に安く設置できます。
- 価格はどちらが安いですか？
- 現在のところHD CCTV（HD-SDI）カメラが相対的に安いです。また既存の同軸ケーブルを使える利点があります。
- 超高感度カメラとはなんですか？
- 通常だと真っ暗で撮影できない被写体を、感度アップ機能等を使い昼間のように撮影できるカメラです。
- 赤外線カメラと何が違いますか？
- 赤外線と違いカラー撮影が可能で、赤外線による白飛びがなく広範囲に撮影できます。
- 注文は1台からできますか？
- できます。使用環境を調査後、お見積りをお出しいたします。金額、納期等が合いましたらご注文をしていただけます。
